По тексту Вы такие невинные, так долго ходили по разным агенствам, столько информации получили, столько и своего и чужого времени истратили, да Вас же еще и обидели.

Иванова же сиднем сидела, ничего Вам не рассказывала, т.е. не консультировала, не советовала, не прозванивала, не отбирала и не анализировала выбранные варианты, не ездила в город Видный и не показывала квартиры. А Вам слабо было спросить в начале пути , что будет если Вы вдруг расхотите покупать.
Или Вы думаете, что вот так напрягаете людей , отнимаете у них время, пользуетесь их интеллектуальной собственностью и можете потом обвинять – ах мы несчастные, наши денежки взяли не за что, мы же не виноваты, что передумали.

Или допустим Вы пришли к адвокату – у вас сложное дело. Вас консультируют. Вдруг Вам показалось что ответов на 2 вопроса достаточно – Вы опять уйдете не заплатив?

По-моему Вы выставляете себя в неприглядном свете. Большие взрослые люди. Вы по сути обвинили людей в недобросовестности не предоставив ни содержания договора , ни фактов работы. ни акта, предоставленного Вам. Т.е. Вы определили заранее, что Вы без греха, а они – с грехом. Разве так можно?

Ответ автора сайта:
Про УК все верно. Подавайте в суд именно на компанию, представителем которой является риелтор, а после того как Ваше заявление примут – разошлите по всем официальным контактам Бест-недвижимости эту информацию. Юристы у Бест-недвижимости хорошие, но в этой ситуации даже они ничего сделать не смогут. Думаю, что они решат вопрос с Вами не доводя до суда.
У нас тоже деньги по хамски вымогали за ту работу, которая не быда сделана. Но после того как с ними поговорил наш юрист, они даже вернули нам часть аванса .