мая 07 2008
Наши впечатления о работе сотрудников ипотечного департамента ИНКОМ-недвижимости
Давайте продолжим наше ипотечное онлайн-шоу. Сегодня я публикую наши впечатления по работе специалистов ипотечного отдела ИНКОМ-недвижимости. Чтобы объять необъятное, мы решили с женой разделиться и посетить разные отделения ИНКОМ-недвижимости и побеседовать с их сотрудниками ипотечных отделов. Чтобы наш подход к собеседованию с риелторами был более менее одинаковым, мы определили стратегию хода переговоров и отправились на встречи. Жена посетила отделение ИНКОМ-недвижимости на станции метро Октябрьское поле, а я отправился в центральное отделение на Тверской (благо недалеко от работы).
И начну я пожалуй с себя. Офис ИНКОМ-недвижимости на Тверской располагается в здании старой постройки на последнем этаже, но это не создаёт никаких препятствий. На этаже как и положено серьёзной конторе охранник, который к сожалению не знает ФИО сотрудников, ну это тоже не проблема. После того как всё таки нашли того риелтора, с которым я договорился о встрече, меня провели в офисное помещение, так как все переговорные были заняты, и к нам присоединилась ещё одна девушка, которую мне представили как специалиста ипотечного отдела (я правда так и не понял, зачем на беседу со мной пришли два специалиста, может одна из них была стажёром). Для начала мне было заданы стандартные вопросы по уровню дохода нашей семьи, чтобы определить возможную сумму ипотечного кредита, после чего мы перешли к моим пожеланиям по квартире и городу. Но вот когда я начал задавать более конкретные вопросы по процедуре сотрудничества с ИНКОМ-недвижимостью, они начали немного путаться, но всё же в конечном счёте приходили к общему мнению. Но вот когда я их спросил про возможность покупки новостройки по ипотечному кредиту и о процедуре вступления в права собственности, тут они прийти к единому мнению не смогли. На мой взгляд, это смотрится очень непрофессионально, когда два специалиста пытаются в споре выяснить кто всё же прав в присутствии клиента. Поэтому я покинул офис ИНКОМ-недвижимости на Тверской с твердой уверенностью, что с этими «горе риелторами» я сотрудничать не буду.
У жены всё было более интересно. С её слов офис ИНКОМ-недвижимости на Октябрьском поле выглядит поинтереснее (свежий ремонт и новая офисная мебель), но вот профессиональный уровень сотрудников ипотечного отдела ИНКОМ-недвижимости и на этот раз не впечатлил, а даже наоборот. Почти с самого начала беседы, риелтор (женщина кавказской национальности) предложила работать с ней напрямую, так как это будет нам дешевле (наверное действительно очень прониклась к нам и хотела помочь сэкономить). А после того как на вопрос о профессии жена сказала, что она ведущий юрис-консульт, у риелтора затряслись руки, она начала излагать свои мысли не так уверенно и путаясь. Со слов жены, никакой конкретики она от неё больше добиться не смогла. Даже распечатки по квартирам, которые та принесла не содержали цен на них, и она подписывала их от руки. А вот в отделении на Тверской мне дали эти распечатки уже с ценами, так как они у них уже есть в базе. Зачем она делал все эти манипуляции очень сложно сказать, но уж больно это всё было подозрительно. С таким риелтором я бы и врагу связаться не пожелал.
Вывод: профессиональный уровень сотрудников ИНКОМ-недвижимости очень низок, или нам просто не повезло, но работать с этим агентством мы уж точно не будем. Я также сначала хотел разместить ФИО этих риелторов здесь, но потом передумал (ведь у каждого есть право на исправление, а вдруг и правда изменятся).
Возможно я внесу какую-то ясность про двух девушек на встрече в центральном офисе.
Дело в том, что специалист по ипотечному кредитованию – это одна профессия, а риелтор другая. И задачи они разные выполняют. Возможно поэтому их и было двое.. Но вот то, что они путались конечно позор. Действия должны быть согласованными при работе в одной компании.
ИНКОМ -полный отстой! Это все знают. Хотите потерять деньги и время- оращайтесь в ИНКОМ!!!
Прочитав все выше указанное мне становится не понятно, откуда берутся эти недовольные сообщения «якобы» клиентов? Скорее это конкуренты… Решив купить квартиру в Москве я не задумываясь винтернете выбрал лучшую компанию. Мой выбор пал на Инком-недвижимость. С момента моего звонка по телефону указанному в объявлении и приобретении мною прекрасной квартиры прошло совсем немого времени. Спасибо огромное коллективу компании. Если вы решили выбрать эту компанию для купли или продажи вот один из контактов Игорь 89265848988
Ответ автора сайта:
Я лично могу поручиться за то, что сам писал в этой статье. За комментарии конечно же не могу ручаться. Но вот ваш комментарий больше как раз похож на комментарий сотрудника Инком недвижимости.
Я за свои слова отвечаю, мои контакты указаны в регистрационных данных домена. И мое личное мнение, основанное на опыте работы с ИНКОМ: Инком-недвижимость – это непрофессиональная комманда абсолютно неквалифицированных людей. И я отвечаю за свои слова, что Инком-недвижимость “полный отстой”.
Хотя могут быть и исключения, но насколько я понял, хорошие риелторы в этой конторе не задерживаются.
Пытаюсь вернуть свой аванс за квартиру, которую несчастный владелец выставил на продажу через Инком. Сталкивалась и с хамством, и с отсутствием профессионализма, с обманом. Жаловалась руководству отдела на плохую работу риэлтора, в ходе разговора, поняла – бесполезно – порука.
А вот пост Романа
” # Роман 19 мая 2009 в 02:19
Прочитав все выше указанное мне становится не понятно, откуда берутся эти недовольные сообщения «якобы» клиентов? Скорее это конкуренты… Решив купить квартиру в Москве я не задумываясь винтернете выбрал лучшую компанию. Мой выбор пал на Инком-недвижимость. С момента моего звонка по телефону указанному в объявлении и приобретении мною прекрасной квартиры прошло совсем немого времени. Спасибо огромное коллективу компании. Если вы решили выбрать эту компанию для купли или продажи вот один из контактов Игорь 89265848988″
размещен на всех форумах в обсуждениях работы инкома под гневными отзывами об агентстве. Узнаю ленивую руку Инкома – двух разных положительных рекламных отзывов не потрудились написать.
Сделаю так же, разбросаю везде свое сообщение.
Всем привет!
К сожалению, весь негатив об ИНКОМ – похоже, правда! Мне хватило телефонного звонка (363-04-44), говорил со мной некий Александр, который сразу сказал, что бесплатно не консультирует. Когда я указала ему на несоответствие с тем, что написано на сайте, он начал отвечать на вопросы, но, БОЖЕ! что это были за ответы!!
Никакой конкретики, через 2 слова на 3-е, что услуга (я хочу купить 2-ку, в их базе есть симпатичные варианты) бужет стоить 100т.р минимум, и они сами будут подбирать варианты, а то, что я подобрала по ИХ базе не имеет ничего отбщего с реальностью. Последнее меня убило! А поскольку нни одного нормального ответа я не получила, а мэээ-бэээ и прочих слов-паразитов было ПРЕДОСТАТОЧНО, то я распрощалась и начала шарить по Инету в поисках отзывов (обвиняя себя, поначалу, в предвзятости из-за явной агрессии данного Александра). Однако, предвзятость здесь не к чему… Вобщем, с ними я ТОЧНО больше общаться НЕ буду
# Роман 19 мая 2009 в 02:19
Прочитав все выше указанное мне становится не понятно, откуда берутся эти недовольные сообщения «якобы» клиентов? Скорее это конкуренты… Решив купить квартиру в Москве я не задумываясь винтернете выбрал лучшую компанию. Мой выбор пал на Инком-недвижимость. С момента моего звонка по телефону указанному в объявлении и приобретении мною прекрасной квартиры прошло совсем немого времени. Спасибо огромное коллективу компании. Если вы решили выбрать эту компанию для купли или продажи вот один из контактов Игорь 8926******
Похоже это сам Игорь и написал))) Написано не живым риэлторским словоим))) Инком правда обман во всех отношениях.
Услугами риэлтора остались довольны, но с документами у них полный фуфел – заплатили за услуги одну сумму, в договоре другая, но приходный кассовый ордер по договору о приеме денег за свои услуги нам так и не выписали , прикинувшись шлангами.
Все завернения фирмы о том что “..да если что, да мы за вас..” считаю маловероятными , так как в договоре по поводу защиты прав покупателя в “случае чего” нет ни слова.
С февраля 2009 года продаём квартиру через Инком.Когда туда пришли то сказали что ситуация у нас сложная и что есть долг за квартиру и пока мы его не погасим то не сможем сделать приватизацию.Агент уверила меня что всё будет хорошо и что Инком погасит наш долг.В итоге получилось что агенту документы из за долга отказались выдавать.Агент теперь всё спрашивает погасили ли мы долг а сумма там не малая и у нас нет сейчас возможности оплатить.Так же нам сказали что приватизация будет платная и что это не повлияет на то что у нас долг.Летом вообще она 3 месяца не звонила пока мы сами не позвонили и не спросили как дела.Квартира у нас была оценина ей в 11 милл.из этих денег она хочет забрать 6%!!(это на тот момент 660000 руб!!).По мимо этого указано что предоплата составляет 1 милл. и как она сказала что долг будет гаситься из этих денег.На осмотр квартиры она приезжала только 1 раз в самом начале,сейчас приезжают только клиенты.Так же она ни чего покупателям просит не говорить про документы,что мол всё у нас в порядке.Их агентство каким то там образом выделила нам 10 000 руб.чтобы погасить долг но этого мало и документы не удалось ей получить.Расписка на эти деньги давно уже прошла и срок договора вышел уже летом,перезаключить договор она не предложила,сказала что он продлевается автоматом.На днях пришла покупатель и сказала что квартира продаётся за 9500 хотя на сайтах она стоит за 9 милл!!!Перед Новым годом я приехала в другое агентство и мне сказали что я сама могу делать приватизацию.Я подала документы,поговорила с начальником ЕИРЦ(с которым вроде как агент говорила и не договорилась),скоро у нас будут документы на руках и мы будем уже работать с другой фирмой.В которой сидят добросовестные сотрудники и не тащут деньги за каждый шаг!Теперь вот надо как то всё приподнести ИНКОМУ.Не знаю как она отреагирует.Самое страшное будет если они будут требовать какие то деньги за свои услуги.Так что НЕ ХОДИТЕ В ИНКОМ!!!Ищите нормальную фирму,где вас не обманут.
Ответ администрации сайта:
На встречу с Инкомом возьмите диктофон и запишите Ваш разговор. Если будут угрожать или требовать деньги – обращайтесь сразу в суд. Это их быстро отрезвляет, проверенно.
А вообще “Инком-недвижимость” самая непрофессиональная риелторская компания из крупных игроков, где на 99% можно быть уверенным, что Вас обманут и “кинут” на деньги так или иначе.
Попытка купить квартиру, риэлтором продавца которой оказался Инком была равносильна самостоятельному путешествию по минному полю.
1. Риэлтор сразу заявила что квартиру мне не продаст (несмотря на живые деньги) если я буду без рилтора и, естественно предложила свои услуги за 200 тыс.руб.
Сразу начала требовать чтобы я внесла аванс. Документы на квартиру- оригиналы (ВНИМАНИЕ ПРОДАВЦЫ!!!!) она забыла дома!,Но завтра обещала что будут, звонила мужу чтоб привез их из дому-))).
На договор на услуги по оформлению квартиры в собственность говорила что это есть АВАНСОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ!!!!, только обозвано по другому-)))
Тьфу на них! Я ушла так и не добившись от них ничего вменяемого, кроме “Идите вносите аванс, а то касса закроется!”
Добрый день…Я в Инкоме работаю 3 года ..Всего повидал …Текучка большая ,народ работает с регионов и выжимают даже не с тех кто приходит на договор а по своим родственникам…Опыт работы большой …Самое главное когда я приходил туда работать обучение И 1 СДЕЛКА …..далее можно было самому выходить на дорогу и работать в одно лицо…сЕЙЧАС Я ТОЛЬКО ЧИСЛЮСЬ ТАМ…Для людей комиссии более 150000 руб не поъемны.. Частично здесь на сайте люди высказаваются првильно…Будьте бдительны…
Мне не понравилось хамское и издевательское обслуживание в офисе АН «Инком-недвижимость» по адресу: Москва Митино ул.Митинская д.33. Неким анонимщиком Евгением с тел. 8-926-657-3236 мне была назначена встреча в офисе. Вместо нормального кабинета меня издевательски пригласили за некий столик у входа с улицы. Рядом охранник, мимо проходят десятки посетителей, вдобавок контролировать переговоры пришла некая анонимщица под кличкой «Юлия». Агенты инкома отказались себя назвать и даже не стали меня до конца слушать. Больше не хочу иметь дело с инкомом вообще. Инком не дорожит своими клиентами, а мы посылаем куда подальше инком. Если инком посылают куда подальше вините в этом анонимщиков под кличками «Евгений» и «Юлия».
очень рада ,что мне повезло с агентом Инкома!
Покупала квартиру ,через отделение Щелковское агент Анастасия(89854127754),очень советую,ничего лишнего с меня не взяли и вообще звонила каждый день сообщала о всех вариантах и просмотры были регулярно !