Давайте продолжим наше ипотечное онлайн-шоу. Сегодня я публикую наши впечатления по работе специалистов ипотечного отдела ИНКОМ-недвижимости. Чтобы объять необъятное, мы решили с женой разделиться и посетить разные отделения ИНКОМ-недвижимости и побеседовать с их сотрудниками ипотечных отделов. Чтобы наш подход к собеседованию с риелторами был более менее одинаковым, мы определили стратегию хода переговоров и отправились на встречи. Жена посетила отделение ИНКОМ-недвижимости на станции метро Октябрьское поле, а я отправился в центральное отделение на Тверской (благо недалеко от работы).

И начну я пожалуй с себя. Офис ИНКОМ-недвижимости на Тверской располагается в здании старой постройки на последнем этаже, но это не создаёт никаких препятствий. На этаже как и положено серьёзной конторе охранник, который к сожалению не знает ФИО сотрудников, ну это тоже не проблема. После того как всё таки нашли того риелтора, с которым я договорился о встрече, меня провели в офисное помещение, так как все переговорные были заняты, и к нам присоединилась ещё одна девушка, которую мне представили как специалиста ипотечного отдела (я правда так и не понял, зачем на беседу со мной пришли два специалиста, может одна из них была стажёром). Для начала мне было заданы стандартные вопросы по уровню дохода нашей семьи, чтобы определить возможную сумму ипотечного кредита, после чего мы перешли к моим пожеланиям по квартире и городу. Но вот когда я начал задавать более конкретные вопросы по процедуре сотрудничества с ИНКОМ-недвижимостью, они начали немного путаться, но всё же в конечном счёте приходили к общему мнению. Но вот когда я их спросил про возможность покупки новостройки по ипотечному кредиту и о процедуре вступления в права собственности, тут они прийти к единому мнению не смогли. На мой взгляд, это смотрится очень непрофессионально, когда два специалиста пытаются в споре выяснить кто всё же прав в присутствии клиента. Поэтому я покинул офис ИНКОМ-недвижимости на Тверской с твердой уверенностью, что с этими «горе риелторами» я сотрудничать не буду.
У жены всё было более интересно. С её слов офис ИНКОМ-недвижимости на Октябрьском поле выглядит поинтереснее (свежий ремонт и новая офисная мебель), но вот профессиональный уровень сотрудников ипотечного отдела ИНКОМ-недвижимости и на этот раз не впечатлил, а даже наоборот. Почти с самого начала беседы, риелтор (женщина кавказской национальности) предложила работать с ней напрямую, так как это будет нам дешевле (наверное действительно очень прониклась к нам и хотела помочь сэкономить). А после того как на вопрос о профессии жена сказала, что она ведущий юрис-консульт, у риелтора затряслись руки, она начала излагать свои мысли не так уверенно и путаясь. Со слов жены, никакой конкретики она от неё больше добиться не смогла. Даже распечатки по квартирам, которые та принесла не содержали цен на них, и она подписывала их от руки. А вот в отделении на Тверской мне дали эти распечатки уже с ценами, так как они у них уже есть в базе. Зачем она делал все эти манипуляции очень сложно сказать, но уж больно это всё было подозрительно. С таким риелтором я бы и врагу связаться не пожелал.
Вывод: профессиональный уровень сотрудников ИНКОМ-недвижимости очень низок, или нам просто не повезло, но работать с этим агентством мы уж точно не будем. Я также сначала хотел разместить ФИО этих риелторов здесь, но потом передумал (ведь у каждого есть право на исправление, а вдруг и правда изменятся).