Следующей компанией, куда мы направили наши стопы в надежде получить информацию по ипотечному кредитованию и подборе квартиры, была компания «МИАН». Эта компания была мне интересна и с другой стороны, так как там начальником отдела маркетинга работает Игорь Манн, книги которого я все прочитал и блог, которого также посещаю на постоянной основе. С этой компанией у нас почему то не заладилось на начальном этапе, все заявки через онлайн форму жестоко игнорировались. А когда после третьей (безуспешной) попытки, я решил позвонить и узнать о судьбе моих электронных заявок, никто ничего вразумительного мне не ответил. Поэтому я не стал полагаться на технический прогресс и преимущество каналов Интернет коммуникации, а назначил нам собеседование со специалистом ипотечного отдела компании «МИАН» посредством старого доброго телефона. Ноя бы все таки рекомендовал руководству «МИАН» обратить внимание на отлаживание корректной работы онлайн формы заявок (хотя может их СПАМом завалили).

Встреча со специалистом была назначена на вечер в отделении «МИАН» на проспекте Мира. Когда пришли в офис нас сразу же расположила сама обстановка, да и ждать нам почти не пришлось, что не может не радовать. Собеседование с нами проводила девушка, которая представилась начальником отдела и сказала, что все клиенты изначально проходят собеседование с ней, а потом, если они принимают решение о работе с компанией «МИАН», то она назначает менеджера, который будет вести этого клиента. На мой взгляд, этот подход имеет большой минус. Это все конечно хорошо, что первый контакт устанавливает начальник отдела (волей неволей начинаешь чувствовать свою значимость как клиента), но вот лично мне бы не хотелось, чтобы я принимал решение о сотрудничестве с компанией без первоначальной личной беседы с исполнителем, который будет меня «вести». Немного остановившись на обсуждении этого вопроса, мы довольно быстро перешли к основным вопросам, связанным с покупкой квартиры в ипотеку. И вот ту мы получили ту информацию, которая сильно разнилась с той, что была нам предоставлена в ИНКОМ и МИЭЛЬ. Оказывается, что при текущем уровне нашего дохода (84 000 рублей в месяц на семью после вычета налогов), мы можем рассчитывать на кредит не более 4 000 000 рублей. Но это еще полбеды, но как оказалось и цены на квартиры в Видно не такие радужные как нам говорили двух других агентствах недвижимости. Что касается как раз цен на квартиры, тут тоже интересный момент, девушка, проводившая с нами собеседование, наотрез отказывалась называть ориентировочные цены на квартиры в интересующих нас городах, аргументирую это тем, что сначала эти квартиры нужно прозванивать и узнавать детали. На наши возражения, что есть такое понятие как средняя цена на рынке с поправкой на регион, она делала круглые глаза и уходила в глубокую оборону. Может это конечно ещё одна «заманиловка», призванная заставить клиента остановить выбор на них, но тем не менее, после 30 минут дискуссий и убеждений, она согласилась нам предоставить информацию позже (и действительно через 2 дня она перезвонила и сказала, что мы точно не укладываемся в покупку даже однокомнатной квартиры в г.Видное, а можем только попытаться рассмотреть вариант с Домодедово).
Сам поход в агентство недвижимости «МИАН» можно расценивать как продуктивный. Уровень профессионализма компании достаточно высок. Почти на все вопросы были получены полные ответы. Но вот договоров нам не показали, видимо это страшная коммерческая тайна компании. Ну да и Бог с ними, если есть что скрывать – пусть скрывают.